Urmărirea comenzii

După expedierea coletului tău vei primi un e-mail cu numărul de urmărire (AWB), precum și un link către pagina curierului, unde poți verifica statusul actual al livrării.

Cum urmărești coletul

1. Deschide e-mailul „Comanda ta a fost expediată” — trimis în termen de 24 de ore de la plasarea comenzii.
2. Apasă pe linkul „Urmărește coletul” sau copiază numărul AWB.
3. Introdu numărul pe pagina curierului:
   • Sameday — urmărire colet
   • FAN Courier — urmărire colet

Timpi standard de livrare

• Sameday easybox: 24 de ore de la expediere
• FAN Courier: 24–48 de ore de la expediere

Livrarea este gratuită pe întreg teritoriul României.

Nu ai primit e-mailul cu numărul de urmărire?

Verifică folderul SPAM și „Notificări” din căsuța ta de e-mail. Dacă tot nu găsești mesajul, contactează-ne: contact@uroprom.store — îți răspundem cu numărul AWB în câteva ore.

Coletul întârzie?

Dacă au trecut mai mult de 5 zile lucrătoare de la expediere, iar coletul tot nu a ajuns, contactează-ne. Deschidem o reclamație la curier și, dacă coletul se pierde, îți trimitem unul nou gratuit sau îți returnăm banii.